ITIL ファンデーション(バージョン5)を持っている人が ITIL 4 ファンデーションを受けるなら

ITIL ファンデーション(バージョン5)で学んだ考え方のうち、ITIL 4 ファンデーションで同じなのは約 288 問分、深く問われる・動きが違うのは約 119 問分、新しいのは約 273 問分です。

栞先生

ITIL ファンデーション(バージョン5)をお持ちなら、知っている所は確かめだけで済みます。

ひっかけ

  • インシデントとSLAとサービス要求は、前の資格は管理として、次の資格は用語として問われる
  • バリューチェーンの活動は、前の資格は六つ、次の資格は発見からサポートまでの八つ
ITIL 4 ファンデーションの範囲のうち ITIL ファンデーション(バージョン5)と重なる所・重ならない所
  • サービスマネジメントの主要概念を理解する

    同じ 6・違う 0・同名で別物 0・新しい 3

  • ITIL の従うべき原則が、組織によるサービスマネジメントの採用および適応にどのように役立つのかを理解する

    同じ 8・違う 0・同名で別物 0・新しい 0

  • サービスマネジメントの 4 つの側面を理解する

    同じ 4・違う 0・同名で別物 0・新しい 0

  • ITIL サービスバリュー・システムの目的と構成要素を理解する

    同じ 1・違う 0・同名で別物 0・新しい 0

  • サービスバリュー・チェーン活動とその相互関係を理解する

    同じ 0・違う 0・同名で別物 0・新しい 7

  • 15 種類の ITIL プラクティスの目的と主要用語を知る

    同じ 3・違う 4・同名で別物 0・新しい 9

  • 7 種類の ITIL プラクティスを理解する

    同じ 1・違う 0・同名で別物 0・新しい 1

このページは、先生が覚えているITIL ファンデーション(バージョン5)とITIL 4 ファンデーションの考え方の一覧から、自動で作っています。数字は問題集の収録内容から数えた見込みで、本番の試験の出題を約束する物ではありません。