Server+のサンプル問題（本番形式・解説付き）

解説

VM の一覧: VM-A だけが満たす。VM-B はメモリ、VM-C はディスク、VM-D は 32 ビットの CPU が足りない。 導入の判断: 台数の増減が多い検証は仮想化。認識されないコントローラーには追加ドライバー。最小要件は動く下限。 確かめ方: CPU（速度とビット数）・メモリ・ディスクの 3 つを、1 つずつ下限と比べる。

解説

スクリプトの一覧: cleanup.cmd は Batch、check.ps1 は PowerShell、notify.vbs は VBS、backup.sh は Bash。 環境変数: Batch は %USERNAME%、PowerShell は $env:COMPUTERNAME、Bash は $HOME。 確かめ方: 拡張子とコメントの書き方の両方で見分ける。

解説

症状の一覧: 稼働時間で増えるのはメモリリーク、領域を超えて書くのはバッファオーバーラン、1 コアだけ張り付くのと優先度の高いバッチの占有は CPU アフィニティ・優先度の誤り。 対処: メモリリークの根本はアプリの修正かパッチ。CPU アフィニティは taskset。 確かめ方: 「時間とともに増え、再起動で直る」はメモリリークの印。

解説

無人導入が整っていても、メディアのパッチが古ければ導入後に更新が要ります。パッチをメディアへ統合するスリップストリームなら、導入した直後から最新の状態です。 追加ドライバーは機器を認識させる手当てで、導入後の更新の適用と再起動の手間には効きません。 答えを増やしても、導入メディアの中身は古いままです。更新の適用と再起動は残ります。 媒体を替えても、導入される OS の更新の状態は変わりません。

解説

エスカレーションするのは、自分の権限や知識で扱えない時です。権限のない操作や、扱えない不具合の疑いが当たります。自分で行える確認や聞き取りは、先に済ませます。 「利用者の申告を受けた直後で、範囲の聞き取りがまだ済んでいない」は選べません。聞き取りは自分でできる作業です。済ませてから、必要なら引き継ぎます。 「電源ケーブルの抜けを、これから確かめる段階である」は選べません。確認は自分で行える単純な作業です。エスカレーションの理由になりません。 「ログに警告があるが、障害との関連はまだ調べていない」は選べません。関連を調べるのは自分の作業です。調べても分からない時に引き継ぎます。