ITパスポートのサンプル問題（本番形式・解説付き）

解説

データレイクは多様なデータを未加工のまま蓄積し、利用時に必要な形に整える柔軟な大規模保管基盤。データウェアハウスは経営分析用に整形・構造化されたデータを蓄積するシステムであり、生データをそのまま大量に保管する柔軟な基盤ではない。データクレンジングはデータの欠損・重複・誤りを除去する加工処理であり、データを保管する基盤の種類を表す用語ではない。データマートはデータウェアハウスから特定部門や用途向けに抽出・集約した小規模なデータ集合であり、多様な生データを未加工で蓄積する大規模基盤とは異なる。

解説

SaaS（Software as a Service）はソフトウェア機能をインターネット経由で提供するモデルであり、利用者はインストール不要でWebブラウザなどから使用できる。IaaS（Infrastructure as a Service）はサーバやストレージなどのインフラリソースを貸し出すモデルであり、ソフトウェアの機能を直接提供するものではない。PaaS（Platform as a Service）はアプリケーション開発用の実行環境（OSやミドルウェア等）を提供するモデルであり、完成したソフトウェアの機能をそのまま利用できるサービスではない。NaaSはネットワーク機能をサービスとして提供するモデルであり、ソフトウェアの機能そのものを利用者に届ける形態ではない。

解説

ROI（Return on Investment：投資利益率）は、投資によって得られた利益を投資額で割った比率であり、IT投資の費用対効果を定量的に示す代表的な指標である。KPIは業績目標の達成度を測るための定量指標全般を指す用語であり、「投資額に対する利益の割合」という比率を定義する指標ではない。IRR（内部収益率）はNPVをゼロにする割引率であり、投資評価に用いるが「投資額に対する利益の割合」という定義にはあてはまらない。NPV（正味現在価値）は将来のキャッシュフローを現在価値に割り引いた合計額であり、投資額に対する利益の「割合（比率）」を示す指標ではなく絶対額で評価するものである。

解説

アンゾフのマトリクスでは既存市場×新製品の組み合わせを「製品開発戦略」と呼ぶ。既存市場×既存製品は市場浸透、新市場×既存製品は市場開拓、新市場×新製品は多角化に該当する。新市場開拓戦略は「新市場×既存製品」の組み合わせであり、既存製品を新たな顧客層や地域に展開する戦略で、新製品を作ることは含まない。市場浸透戦略は「既存市場×既存製品」の組み合わせであり、現在の製品をそのまま普及させる戦略で、新製品の投入は含まない。多角化戦略は「新市場×新製品」の組み合わせであり、新しい製品を新しい市場に投入する戦略で、既存市場への展開とは異なる。

解説

ERP（Enterprise Resource Planning）は、企業の基幹業務データを一元管理することで業務効率化や経営判断の迅速化を実現する統合型情報システムである。CRM（顧客関係管理）は顧客情報や購買履歴を管理して顧客満足度を高めるシステムであり、販売・製造・人事など企業全体の基幹業務を統合するものではない。SFA（営業支援システム）は営業活動の効率化に特化したシステムであり、製造・会計・人事などを含む基幹業務全体を統合するものではない。SCM（サプライチェーン管理）は原材料調達から販売までの外部連鎖を最適化する手法であり、企業内の全基幹業務を一元管理するシステムとは目的が異なる。